Merkilegt með þessa íslensku milljarðamæringa. Þegar kemur að því að koma til móts við viðskiptavini samkvæmt lögum og reglum þá tekur áratugi að fá þá…
Nánar
Það er kunnuglegt nafn í öðru sæti á svörtum lista sænska Neytendaráðsins yfir þau fyrirtæki í ferðaþjónustu sem virt hafa að vettugi reglur um endurgreiðslu…
Nánar
Þrátt fyrir að hafa verið dæmt til að greiða skaðabætur til farþega sinna hjá tveimur stofnunum hérlendis bólar ekkert á greiðslum frá Primera Air. Þrír…
Nánar
Fyrir nokkru varð ljóst að „viðskiptamaður ársins 2007“ beitir óhefðbundum aðferðum til að komast hjá því að greiða viðskiptavinum sínum bætur. Nú er orðið ljóst…
Nánar
Það var og! Eftir rúmlega eins árs baráttu viðskiptavina Primera Air um bætur vegna hryllilegs ferðalags frá Tenerife í ágúst á síðasta ári hefur fyrirtækið…
Nánar
Óhætt að blása í litla blöðru ef svo vill til að þú átt bókað flug með Icelandair til Glasgow þann 12. ágúst. Fluginu hefur nefninlega…
Nánar
Eftir því sem næst verður komist er engrar niðurstöðu að vænta í skaðabótamáli hundruð farþega Primera Air gegn flugfélaginu fyrr en seint í ágúst í…
Nánar
Við hjá Fararheill vöndum yfirleitt ekki kveðjurnar þegar fyrirtæki troða á eða blekkja fólk með einhverjum hætti. En við erum líka fyrst til að standa…
Nánar
Merkileg manneskja er Andri Már Ingólfsson, helsti eigandi Primera Air. Fyrirtæki hans eyðir tugmilljónum króna til þess eins að koma í veg fyrir að greiða…
Nánar
Samkvæmt fregnum hafa um 200 farþegar Wow Air nú beðið í sólarhring eftir að komast heim frá Kanaríeyjum eftir að ein vél flugfélagsins bilaði ytra.…
Nánar
Svo virðist sem að hérlend flugfélög séu að mestu farin að sætta sig við úrskurði Samgöngustofu í þeim tilvikum þegar viðskiptavinum þeirra eru dæmdar skaðabætur.…
Nánar
Annaðhvort voru flugfélög sem fljúga til og frá Íslandi að standa sig verr en nokkru sinni ellegar að flugfarþegar eru loks að átta sig á…
Nánar
Stundum eru reglur til að brjóta þær. Sem hefði verið æði vænlegt fyrir flugfélagið Icelandair þegar sérhannaður rafdrifinn hjólastóll fyrir fatlaðan einstakling mölbrotnaði í meðförum…
Nánar
Eins og Fararheill greindi frá glímdi Icelandair við verulegar truflanir á flugi um helgina. Bilunum sem seinkuðu flugferðum á minnst tveimur flugleiðum fyrirtækisins. Óþarfi að…
Nánar
