Hjólastóll fatlaðs einstaklings týnist, innritunarborð opna seint og um síðir, bókunarvél í tjóni og flugi frestað fyrirvaralaust. Bara örfá dæmi um þjónustu Wow Air síðasta sólarhringinn. Þjónustan virðist nánast versna í takt við loforð eiganda um bót og betrun…
