Aumingjahátturinn hjá Icelandair

Aumingjahátturinn hjá Icelandair

Ritstjórn Fararheill er spurn hvort það séu sérstök tilmæli nýrrar stjórnar Icelandair að hafa viðskiptavini úti í kuldanum í einu og öllu. Taka þannig Wow Air sér til fyrirmyndar. Eða kannski er það hrein tilviljun að flugfélagið lætur engan vita af aflýsingu flugs. Á vef Icelandair þetta kvöldið, 23. júní 2017, má sjá aðvaranir þess … Continue reading »

Sé flogið með Icelandair þarf ekkert að flýta sér á völlinn

Sé flogið með Icelandair þarf ekkert að flýta sér á völlinn

Allt er þegar þrennt er segir eitthvað aumlegt máltæki sem við hér skiljum ekkert í. Það hins vegar staðreynd að þriðja daginn í röð, sem við gerum tékk, er Icelandair alls ófært um að koma rellum sínum í loftið á tilsettum tíma frá Keflavík. Svona gróflega þennan daginn, 13. júní, má segja að vélar flugfélagsins … Continue reading »

Fimmtíu þúsund kall í vasa farþega Icelandair til Köben

Fimmtíu þúsund kall í vasa farþega Icelandair til Köben

Talandi um að bæta ekki ráð sitt. Varla sólarhringur síðan við bentum farþegum Icelandair til Köben á að þeir ættu inni tæpar 50 þúsund krónur vegna feitra tafa á flugi. Og voilà! Rúmum sólarhring síðar eiga farþegar Icelandair til Köben AFTUR inni tæplega 50 þúsund kallinn vegna tafa og vesens. Er til illa reknara flugfélag … Continue reading »

Allt að 50 mínútna tafir á brottförum véla Icelandair þennan daginn

Allt að 50 mínútna tafir á brottförum véla Icelandair þennan daginn

Ekki svo að skilja að Fararheill.is sé víðlesnasti vefmiðill landsins en við áttum einhvern veginn von á að stjórnendur Icelandair tækju nú til sín harða gagnrýni okkar síðustu daga og vikur vegna herfilegrar óstundvísi. Ekki alveg… Enn einn daginn eru brottfarir véla Icelandair frá Keflavíkurflugvelli langt á eftir áætlun og nægir að líta á eitt … Continue reading »

Farþegar á leið til Köben með Icelandair vinsamlega athugið

Farþegar á leið til Köben með Icelandair vinsamlega athugið

Góðar fréttir fyrir Íslendinga sem áttu bókað flug með Icelandair til Köben eftir hádegi þennan daginn. Þeir eru tæplega 50 þúsund krónum ríkari. Voll í gangi hjá Icelandair og töluvert um alvarlegar seinkanir hjá flugfélaginu. Meðal annars til Kaupmannahafnar. Á vef flugfélagsins má lesa tilkynningu um umræddar seinkanir en ekki stakt orð um réttindi farþega … Continue reading »

Vill ekki einhver góðhjartaður kenna Icelandair á klukku?

Vill ekki einhver góðhjartaður kenna Icelandair á klukku?

Aldeilis makalaust! Við hér á ritstjórn Fararheill lærðum á klukku í leikskóla á sínum tíma. En svo virðist sem stjórnendur Icelandair, með sín milljónalaun í hverjum mánuði, kunni ekki enn á klukku. Það er ekki að ástæðulausu sem stundvísi er talin vera dyggð hin mesta. Stundvísi þýðir að viðkomandi sýnir virðingu hverjum þeim er hann … Continue reading »

Primera Air með allt niðrum sig í Svíþjóð

Primera Air með allt niðrum sig í Svíþjóð

Það er kunnuglegt nafn í öðru sæti á svörtum lista sænska Neytendaráðsins yfir þau fyrirtæki í ferðaþjónustu sem virt hafa að vettugi reglur um endurgreiðslu og eða bætur vegna tafa, seinkana og aflýsinga flugs eða ferða og hafna svo einnig tilmælum Neytendaráðs um að koma til móts við viðskiptavini. Langar þig að geta hvaða fyrirtæki … Continue reading »

Svona ef þú þolir ekki tafir, yfirbókanir og vesen fyrir flug

Svona ef þú þolir ekki tafir, yfirbókanir og vesen fyrir flug

Margir þeir sem lagt hafa lönd undir fót síðustu árin hafa upplifað hvað flugferðalög eru orðin leiðinleg. Ekki ferðalagið per se kannski heldur meira allt þetta vesen sem fylgt getur flugi með flestum flugfélögum frá flestum flugvöllum. Hvað erum við að tala um? Tafir og seinkanir, aflýsing, farangursgjöld, biðraðir, sætisrými, þjónustustig, verðlag og svo framvegis og … Continue reading »

Víst er stundvísi Icelandair hörmuleg en það ekki alfarið þeim að kenna

Víst er stundvísi Icelandair hörmuleg en það ekki alfarið þeim að kenna

Minnst þrír stórir innlendir fjölmiðlar hafa gert sér mat úr tölfræðiúttekt bandaríska fjölmiðilsins Bloomberg á tafsömustu flugfélögum heims en þar munar litlu að íslenska flugfélagið Icelandair fái gullverðlaun fyrir verstu stundvísina á heimsvísu. Klárlega ekki gullverðlaun sem forráðamenn Icelandair hefðu upp á hillu í skrifstofunni. Nógu slæmt að vera metið annað versta flugfélag heims þegar … Continue reading »

Afskaplega vondur dagur fyrir Wow Air

Afskaplega vondur dagur fyrir Wow Air

Öll eigum við okkar góðu og slæmu daga og það á líka við um flugfélagið Wow Air sem fær töluvert á baukinn á samfélagsmiðlum þennan daginn. Verulegar tafir og seinkanir hafa orðið á áætlun Wow Air síðasta sólarhringinn eða svo. Það ekki einsdæmi í flugheimum en margra klukkustunda bið á leiðinlegum flugvöllum án allra upplýsinga … Continue reading »

Primera Air viðurkennir sök eftir rúmlega tólf mánaða fjandskap

Primera Air viðurkennir sök eftir rúmlega tólf mánaða fjandskap

Það var og! Eftir rúmlega eins árs baráttu viðskiptavina Primera Air um bætur vegna hryllilegs ferðalags frá Tenerife í ágúst á síðasta ári hefur fyrirtækið loks gefið eftir. Ljóst má vera að Primera Air hans Andra Más Ingólfssonar verður að fá sér betri lögfræðinga. Fyrirtækið hefur barist á hæl og hnakka gegn því að greiða … Continue reading »

Hvað þarftu mikinn tíma milli tengiflugferða?

Hvað þarftu mikinn tíma milli tengiflugferða?

Fátt er minna spennandi á ferðalögum en missa af tengiflugi en það er orðið nokkuð algengt nú þegar sífellt stærri hópur fólks kýs að ferðast á eigin spýtum og gera sínar eigin ferðaáætlanir. Þumalputtareglan heilt yfir er að gefa sér aldrei minna en þrjár klukkustundir sem púða milli flugferða. Það jafnvel þó að tengiflugið sé … Continue reading »

Farþegar Icelandair til Glasgow gætu átt von á 33 þúsund kalli í vasann :)

Farþegar Icelandair til Glasgow gætu átt von á 33 þúsund kalli í vasann :)

Óhætt að blása í litla blöðru ef svo vill til að þú átt bókað flug með Icelandair til Glasgow þann 12. ágúst. Fluginu hefur nefninlega seinkað verulega og sterkar líkur á að þú eigir brátt inni 33 þúsund krónur hjá flugfélaginu. Samkvæmt takmörkuðum upplýsingum hefur flugi Icelandair til Denver í Bandaríkjunum seinkað nokkuð vegna „veðurs“ … Continue reading »