Icelandair eyðir öllum neikvæðum umsögnum á fjölmörgum samfélagsmiðlum

Icelandair eyðir öllum neikvæðum umsögnum á fjölmörgum samfélagsmiðlum

Fyrir skömmu greindum við frá því að Icelandair, flaggflugfélag Íslands, eyddi kerfisbundið út öllum neikvæðum umsögnum viðskiptavina á fésbókinni. Ekki nóg með það; flugfélagið eyðir einnig kerfisbundið út öllum neikvæðum umsögnum á Twitter líka. Aldeilis makalaust hjá flugfélagi sem ekki hefur tímt að manna þjónustuver sitt svo sómi sé að um margra ára skeið. En … Continue reading »

Facebook færir neytendum aukin áhrif

Facebook færir neytendum aukin áhrif

Það er enn á allra fyrstu stigum en Facebook var fyrir tveimur vikum að færa okkur neytendum aðeins meiri vigt en verið hefur hingað til. Brátt munu allir geta gefið fyrirtækjum sem skráð eru á facebook einkunn frá einum upp í fimm fyrir þjónustu. Það er töluvert jákvætt skref í þágu neytenda sem hingað til … Continue reading »